Mieszkańcy Brzegu mogą składać skargi oraz wnioski dotyczące działalności przedsiębiorstw energetycznych do Urzędu Regulacji Energetyki. Warto poznać odpowiednie procedury, aby skutecznie rozwiązać swoje problemy. Skargi mogą dotyczyć między innymi zmian sprzedawcy energii. Urząd Regulacji Energetyki udostępnia różne formy kontaktu, które ułatwiają mieszkańcom załatwienie sprawy.
Osoby, które pragną złożyć skargę lub zgłosić spór, powinny pamiętać o kilku ważnych szczegółach dotyczących formy przekazywania korespondencji. Pisma w wersji papierowej należy kierować do Oddziału Terenowego URE, właściwego dla miejsca zamieszkania. W przypadku skarg dotyczących zmiany sprzedawcy, dokumenty przesyłane są do Departamentu Rozwoju Rynków i Spraw Konsumenckich URE. Dodatkowo, korespondencja może być przesyłana elektronicznie, na przykład poprzez adres e-doręczeń lub skrzynkę podawczą na platformie ePUAP.
W przypadku, gdy korespondencję składa osoba działająca w imieniu innej, istotne jest załączenie dokumentu pełnomocnictwa. Należy również dołączyć potwierdzenie uiszczenia opłaty skarbowej, której wysokość wynosi 17 zł. Istnieją jednak wyjątki, takie jak złożenie pełnomocnictwa dla bliskich członków rodziny, które zwalniają z obowiązku opłaty. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w broszurze udostępnionej przez URE, co może jeszcze bardziej ułatwić mieszkańcom Brzegu skuteczne załatwienie spraw związanych z energetyką.
Źródło: Urząd Miasta Brzeg
Oceń: Poradnik dla mieszkańców Brzegu: Jak zgłaszać spory i skargi do Urzędu Regulacji Energetyki?
Zobacz Także
